Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

В современном мире работа отнимает огромное количество времени. У многих просто нет другого места для построения отношений. Люди заводят роман на работе в надежде на то, что найдут настоящие чувства. Но такой формат отношений имеет свои особенности.

Во-первых, любовные чувства не должны мешать работе. Приходя туда, нужно четко разделить личные взаимоотношения и профессиональную деятельность. Отношения должны способствовать повышению качества работы и развитию, а не мешать этому.

Во-вторых, не стоит заводить роман со скуки, ведь это может привести к негативным последствиям. Не нужно играть с чувствами людей, тем более с теми, с кем еще придется находиться рядом в будущем.

Давайте узнаем, как себя вести при романе на работе. Можно выделить несколько простых рекомендаций, которые помогут не попасть в неловкую ситуацию и привлечь друг друга еще больше:

• . Для начала важно понять, что такие отношения значительно отличаются от всех других. Все дело в том, что люди будут проводить вместе практически целый день. В результате возрастает вероятность возникновения ситуации, когда пара просто надоест друг другу. Поэтому в свободное время следует максимально разнообразить свои дни. Необходимо найти общие интересы и стараться уделять им регулярно внимание. При этом они должны быть не из сферы деловых интересов партнеров.
• Внешний вид . Чтобы не надоесть партнеру, нужно выглядеть хорошо даже в рабочее время. Что касается девушек, то не забывайте краситься на работу, надевать красивые платья и каблуки. Помните, что мужчины всегда любят глазами, и это касается всех представителей сильной половины человечества без исключения.
• На работе только работа ! Не стоит флиртовать, проявлять чувства в рабочее время перед коллегами. Это может раздражать, а также с большой вероятностью вызовет гнев начальника. Работа - это не то место, где нужно показывать свои эмоции и душевные порывы.

Достоинства и недостатки служебного романа

Служебный роман имеет особую специфику со своими преимуществами и недостатками. Плюсы подобных отношений:

1. Регулярная близость . Одно из главных достоинств заключается в том, что люди постоянно находятся рядом другом с другом. Можно постоянно быть на виду, но при необходимости исчезать. Партнер не станет ревновать своего любимого человека, так как будет видеть все своими глазами, у него не возникнет мысли «додумывать» развитие отношений с другим человеком на работе. Согласитесь, что именно таким образом можно избежать огромного числа разногласий и ревности.
2. Забота о своем внешнем виде . Если обожаемый человек всегда будет рядом, то уже нельзя позволить себе прийти растрепанным, мятым, грязным, неухоженным, без прически и т.д. Служебный роман станет хорошим стимулом для того, чтобы ухаживать за собой и поддерживать фигуру в идеальном состоянии.
3. Стимул спешить на работу . Если любимый человек будет там ждать, то звонящий утром будильник станет не таким ужасным и противным. Приподнятое настроение, радость от совместного времяпровождения, улыбка на лице прекрасно влияют не только на взаимоотношения с людьми, но и на профессиональные показатели.
4. Любовь . Это стимул, который подталкивает на рост, в том числе и профессиональный. Родной человек рядом подталкивает на усовершенствование, с ним легче решаются задачи, ведь пара - не конкуренты друг другу.

Еще одно очень важное преимущество заключается в том, что можно увидеть своего избранника с совершенно разных сторон: более детально и плотно оценить личность, понять особенности характера и негативные его стороны. Даже во время конфетно-букетного периода уже понимаешь суть самого человека.

У служебного романа есть огромное количество положительных сторон, но также и свои недостатки, о которых нужно знать:

1. О нем узнают все . Как бы пара ни хотела скрыть свои отношения, рано или поздно коллеги узнают о них, и это станет всеобщим достоинством. В этот период очень важно занять правильную позицию и не воспринимать провокации. Развитие отношений будет происходить на глазах начальства и коллег. Важно, чтобы они знали как можно меньше всего, ведь отношения должны быть между двумя людьми, то есть личными. В противном случае жизнь влюбленных может стать темой для обсуждений и даже насмешек.
2. Агрессия, зависть со стороны коллег . Сияющий и счастливый вид может вызвать раздражение у менее успешных и счастливых людей. Многие еще не успели найти свою вторую половинку, другие же просто несчастливы в браке, их конфетно-букетный период остался далеко позади. Постоянно горящие глаза влюбленных могут выводить из себя. Поэтому постарайтесь проявлять минимум любовных жестов на рабочем месте.
3. Витание в облаках, рассеянность и снижение продуктивности . Присутствие любимого человека на работе может не только подталкивать на прогресс, но и стремительно тормозить деятельность. Это связано с тем, что в порыве чувств некоторые могут думать только про них. Именно по этой причине очень важно разграничивать работу и личные взаимоотношения, иначе гнева начальства не избежать.
4. Некрасивый разрыв отношений . Закончить служебный роман куда сложнее, чем любой другой. Это связано с тем, что бывший возлюбленный постоянно будет рядом. В таком случае нужно либо отделиться от всего и забыть прошлое, либо сменить место работы. К тому же разрыв может стать первой темой для обсуждений среди коллег и начальства.
5. Проблемы с начальством . Во многих компаниях и фирмах начальство не одобряет служебные романы, что также может негативно сказаться на карьере. Поэтому лучше всеми силами скрывать отношения. Это поможет избежать увольнения и других неприятностей.

Основные разновидности романа на рабочем месте

Существует несколько видов служебного романа. Каждый из них имеет свои особенности. Но в любом случае есть важные нюансы, без которых нельзя выстроить нормальные отношения.

Роман с женатым мужчиной

Самым сложным и непредсказуемым можно смело назвать роман на работе с женатым. Во-первых, подобные отношения изначально являются нечестными и несущими негативную черту. Во-вторых, нужно всегда держать все в тайне, а скрыть чувства от коллег бывает крайне сложно.

У такого романа есть только два варианта исхода: женатый мужчина подаст на развод или останется со своей законной супругой. Как показывает практика, чаще всего предпочтение отдается второму варианту. Дамам, которым наскучила однообразная жизнь, можно выбрать такую модель отношений, не рассчитывая на что-то большее. Но в таком случае очень сложно сохранить хорошие отношения после завершения романа.

Что касается коллег по работе, то они обычно разделяются на два «лагеря»: одни будут с интересом наблюдать за происходящим, вторые - осуждать, делать козни, стараться донести до начальства и даже супруги любимого настоящее положение дел.

Важно! Конечно, сердцу не прикажешь, но стоит понимать, что роман с женатым мужчиной не принесет ничего хорошего, так как процент happy and в конце ничтожно мал. А вот репутация будет солидно подпорчена.

Роман с коллегой

По статистике, около сорока процентов людей признается, что у них был подобный формат отношений. Как правило, они трудятся над одним делом, имеют общие интересы, а постоянное времяпрепровождение в тесном кругу может стать причиной для возникновения симпатии.

Когда начался роман с коллегой по работе, то не стоит торопить события, всему свое время. Постарайтесь лучше узнать человека, его предпочтения, увлечения, чем он занимается после работы и как живет. Так гораздо проще избежать нежеланных разногласий в будущем.

Работая в одном помещении, крайне важно сдерживать свой любовный порыв. Оставьте его для домашней обстановки. Вариант отношения с коллегой является наиболее удобным, ведь в таком случае условия равные.

Если отношения уже достаточно серьезные, и пара решила рассказать коллективу о них, то сделать это необходимо максимально сдержанно. Не стоит посвящать всех в подробности, достаточно просто сказать о самом факте. Многие могут спросить, зачем же это делать. Все очень просто: если вовремя сообщить об отношениях, то можно избежать множества слухов и обсуждений за спиной.

Роман с коллегой по работе случается чаще всего. Если это еще не отношения, а случайная интимная связь, лучше о ней никому и никогда не рассказывать. Ведь она вряд ли поспособствует переходу от легкого увлечения к серьезному формату общения.

С начальником

Приготовьтесь к тому, что такие отношения будут обсуждать. Заводя роман с шефом, помните о том, что если он завершится, то скорее всего придется уволиться. Плюс ко всему любое повышение по службе или премия не будет восприниматься как заслуженная награда.

Все достижения будут восприниматься как заслуги в постели, а не личные. Роман на работе с начальником вызывает больше всего внимания у коллег и сотрудников. Многие считают, что люди делают это исключительно с корыстной целью, чтобы подняться по карьерной лестнице.

Главный минус отношений с начальником - это практически полное отсутствие будущей перспективы. Конечно, выйти замуж за шефа хочется каждой, но далеко не все представительницы прекрасного пола доходят до этой черты. Гораздо чаще девушка становится просто очередной любовницей на некоторое время. Для многих мужчин такой формат отношений очень удобен для секса. Хорошо, если дама может заинтересовать мужчину и вынести отношения за рамки офиса. В таком случае есть шанс действительно завоевать его сердце.

Если роман случился с женщиной-начальником, то мужчине будет крайне сложно сохранить свой имидж. Ведь априори шеф прав, он может командовать и приказывать. Но не каждому такое по нраву. И если в обыденной жизни быстро будет найден компромисс, то на работе статус будет обязывать вести даму сердца себя именно так, чтобы не выделять партнера на фоне остальных коллег.

Правила поведения при служебном романе

Если случился роман на работе, то важно помнить основные правила поведения влюбленных сотрудников. От этого зависит не только будущее отношений, но и продвижение по карьерной лестнице.

Итак, рассмотрим их более детально:

• Не забывайте о рабочем долге и профессионализме . Научитесь правильно распределять приоритеты и ставить грань между своими чувствами. Помните, личные проблемы никогда не должны влиять на рабочие взаимоотношения. Личные споры должны оставаться дома и только между двумя людьми, в рамках офисного помещения необходимо решать другие вопросы. Также никогда не стоит выяснять отношения при коллегах.
• Учитывайте чувства других сотрудников . Очень часто коллеги работают над тем или иным проектом небольшими группами. Так, некоторые участники помогут себя почувствовать неловко рядом с парой. Принимайте во внимание мнение других людей, ведь это будет влиять на общий результат.
• Не выделяйте любимого человека . Это особенно актуально в том случае, если кто-то из пары занимает более лидирующую должность. Не выделять своего избранника среди других сотрудников очень сложно, ведь чувства берут верх, но это нужно сделать, чтобы не нарушить гармонию в коллективе. Старайтесь сохранять здравый разум и дистанцию, которая поможет избежать многих неприятностей.
• Оставляйте личные переживания, воспоминания и интимные подробности при себе . Не стоит обсуждать какие-то проблемы в отношениях с коллегами. Вероятней всего, после произойдет примирение и налаживание взаимоотношений между партнерами, а рассказы об интимных моментах и переживаниях останутся на всеобщем обсуждении.

Варианты развития романа на рабочем месте

Как и любой другой роман, служебные отношения имеют несколько вариантов развития:

1. Брак . Идеальный вариант развития отношений, при котором длительная и гармоничная любовь перерастает в семью. Но он случается нечасто, ведь минусы служебного романа могут помешать счастливым отношениям. Если сердце подсказывает, что этот человек является второй половинкой, то лучше сменить место работы одному из пары. В таком случае вероятность развития счастливых отношений куда больше.
2. Интимная связь . Есть люди, которые не стремятся к долгому общению, им просто нужен дополнительный стимул ходить на работу. Как правило, подобный служебный роман изначально не имеет продолжения, а несет в себе исключительно сексуальный подтекст. К нему зачастую прибегают партнеры, которые женаты, но устали от обыденности семейных отношений.
3. Разрыв с тяжелыми последствиями . Поскольку личная жизнь выставлена на всеобщее обозрение, а бывший, некогда любимый человек постоянно рядом, при расставании одному из партнеров может потребоваться смена места работы. Спокойно ладить друг с другом после разрыва получается у единиц, а вопросы коллег, косые взгляды и перешептывания лишь добавят масла в огонь.

Важно! Помните, что расставание с человеком, который работает с вами в одном помещении, имеет ряд сложностей. Во-первых, нужно научиться находить общий язык даже после ссоры. Во-вторых, бывший возлюбленный все время будет на виду, и в некоторых случаях это мешает развитию новых отношений.

Смотрите видео о романе на рабочем месте:

Служебный роман имеет как свои позитивные, так и негативные стороны. Каждый человек выбирает для себя лично, идти ему по такому пути или нет. Не стоит изначально скептически относиться к служебному роману, ведь многие счастливые семьи формируются именно так. К тому же чувства вдохновляют человека на прекрасные действия, наполняют его счастьем и позволяют смотреть позитивно на все окружающее. Эти составляющие хорошо влияют на продвижение по карьерной лестнице. Поэтому заводить служебный роман в некоторых случаях полезно и просто, но нельзя забывать о последствиях.

22.06.2016 в 17:52

В статье вы узнаете:

Психология на работе и отношения в коллективе

Приветствую, любимые мои читатели! Сегодня мы поговорим о такой коварной теме как психология отношений в коллективе на работе . Почему коварной? Каждый хотя бы раз сталкивался с прессингом со стороны коллег, банальными сплетнями за спиной, даже откровенными подставами перед начальством, ставящими под сомнение наши профессиональные качества. Ну бывало ведь? Как избежать эти неприятности, наладить испорченные отношения с коллективом и даже обернуть их в выгодную для вас сторону, об этом я подробно сейчас расскажу.

Детство, детство, ты куда ушло…

Помните себя в детском саду, в школе, в институте? Вот в рабочей среде те же процессы, но более осознанные и немного усложненные. Я не зря обратилась к вашему опыту. Понятие коллектива неотделимо от личности, социальных отношений. Детские игры, общение мальчиков и девочек в классе, институте являлись будущей моделью вашей работы. Человеческие качества и навыки, которыми обросли в процессе взросления, это не багаж, а снаряжение, с помощью которого вы обустраиваете место в многомерной социальной паутине взаимоотношений. К сожалению, в коллективе не всегда легко дается так, как представляется. Теперь все по-взрослому.

На работу приходят люди с разным характером, темпераментом, уровнем самооценки, мотивацией: ворчуны, завистники, советчики, сплетники, учителя и другие; новичку нужно уметь вливаться в этот букет.

Если вы уже не первый день трудитесь на своего шефа, хотите срочно что-то изменить в ваших отношениях с коллегами, давайте разберемся какая роль отведена вам, вашим коллегам в этом безобразии, выберем стратегию поведения, только так вы сдвинете устоявшиеся отношения с мертвой точки. Но обо всем по порядку!

Первый день: фатальный успех!

Прежде чем я перейду к практическим рекомендациям, представьте, что к вам в офис пришла новенькая сотрудница. Ваши реакции? Безусловно, разные. Интерес, настороженность, любопытство, недоверие, равнодушие, но абсолютно каждый станет идентифицировать новичка на предмет «свой-чужой», это происходит бессознательно и естественно, понаблюдайте за собой. Как вести себя, что бы пройти этот тест? Важно в первый же день работы расположить к себе, а девиз недели будет: «Аккуратность во всем!». Начиная от внешнего вида, заканчивая высказываниями, действиями и выражаемыми эмоциями.

Мы такие разные и все-таки мы вместе

На самом деле конфликты среди персонала достаточно частое явление, роли известны, как говорится «на манеже все те же». Рассмотрим причины проблем, исходя из возможных типов отношений :

1. «Злюка» или «ворчунья». Такие дамы есть в любой организации, неприветливые, недовольные, легко раздражающиеся. Ваша реакция – источник нового раздражения. Поэтому главное ваше оружие – спокойствие и методичность, держитесь нейтралитета
2. Завистливые сотрудницы чаще других пускают сплетни, допускают весело-циничные обсуждения за спиной вашей очередной кофточки или любовных историй, вплоть до обесценивания ваших профессиональных обязанностей, подчеркивая любую оплошность или ошибку. Причины понятны: смесь зависти, скуки и даже ревности. Не допускайте поводов для сплетен, реже выставляйте напоказ ваши достижения и успехи, пощадите их чувства. И не дай бог вам флиртовать с коллегой- мужчиной на работе, тем более, если он единственный мужчина в коллективе!
3. Ригидные сотрудники – это консерваторы до мозга костей. Не способны менять стиль работы или точку зрения. Спорить, аргументировать им что-то бесполезно, не пытайтесь, общайтесь инструкциями, придерживайтесь общих правил.
4. Советчики – этот тип людей очень любит поучать, давать рекомендации, как и что вам лучше делать. Вреда от них нет, но назойливость способна вызвать минимум зевоту, максимум — ссору. В этом случае сами проявите инициативу, обратитесь за помощью, вы подчеркнете важность этого сотрудника, поддержите его самооценку и тем самым снизите потребность «быть нужным».
5. Ваши педантичны е коллеги могут придираться по любому поводу, выискивая мелочную неточность, но зато, если позволяет рабочий процесс, вы можете разделить обязанности, отдав им самую нудную и рутинную работу, требующую внимательность к деталям.
6. «Артисты» . Наверняка вам встречались люди демонстративного типа. Очень энергичные, эмоциональные, на работу они приходят за вниманием. Поэтому вас могут втянуть в скандал только бы оказаться в центре событий. Дайте артисту внимание, комплименты, в ответ вы получите хорошего союзника.

Это не единственные типы, их много. А что, если коллеги вроде бы неплохие, а отношения все равно не клеятся и периодически вспыхивают раздражения и стычки? Тут уж придется обратить внимание на себя любимых и задуматься, а не являемся ли мы сами причиной и источником своих же проблем? И в этом случае смена коллектива делу не поможет, вы из разу в раз будете попадать в одни и те же ситуации. Давайте поговорим прямо.

Что может провоцировать коллег на конфликты

1. Необщительность, угрюмость, нежелание откликаться на просьбы. Это не значит, что нужно позволять садиться на шею. Но будьте доброжелательны, выручайте коллег, когда им это действительно нужно.
2. Жалобы начальству на коллег. Лучше решайте спорные ситуации между собой, находя компромиссы.
3. Если у вас плохое настроение, на вас накричал начальник, не задались дела, не срывайтесь на коллег ! Есть множество способов, как бороться со стрессом : хобби, аутотренинги, медитативные техники, любимая музыка и многое другое.
4. Не считайте, что ваше мнение самое важное. Часто прямолинейность путают с банальной невоспитанностью. Сдерживайтесь , говорите только, когда это действительно важно.
5. Дружба на работе. Вы можете не заметить, как это станет мешать рабочему процессу и коллегам. Частые перекуры, долгие обеды, бесконечные разговоры не понравится и начальнику.
6. Страх перетрудиться, если это общее задание, тем более аврал.
7. Не берите что-то без спроса со стола коллег.
8. Постоянное сравнение со своей бывшей работой, особенно не в пользу нынешней.
9. Неудачные, неуместные и излишние любопытные вопросы . Например, какую кому платят зарплату, кто в каких отношениях стоит и пр.
10. Громкие разговоры на личные темы , громкая музыка телефона, сильный запах духов, разговор с коллегами на повышенных тонах. Согласитесь, что эти моменты могут вывести из себя и вас, и окружающих.

Одна моя знакомая посетовала, что вынуждена искать другие вакансии. Как оказалось, против нее целый отдел организовал травлю. В психологии отношений это явление называется моббингом , когда все на одного. Причиной моббинга явился трудоголизм моей знакомой, который был воспринят отделом, как желание понравится начальнику и выделиться на фоне остальных. Решить проблему удалось, вычислив главного зачинщика травли, и напрямую с ним обсудив сложившуюся ситуацию. Если же вам, наоборот, лень что-то делать, то прочтите о том, как бороться с ленью .

Отношения в мужском коллективе: расставим приоритеты

Отдельного обсуждения заслуживают правила поведения в мужском коллективе. Мужчины тоже разные и в таких коллективах бывает ой как не просто, чаще всего это борьба за выживание!

Итак, как ни крути, а рецепт один: уважайте друг друга, придерживайтесь норм поведения, агрессорам давайте твердый отпор и стремитесь наладить отношения, ведь все мы, по большому-то счету, одинаковы и все хотим приходить на самую лучшую работу в самый лучший коллектив. Если же вы всё еще в поисках лучшей работы, то обратите внимание на курс о 78 прибыльных интернет-профессиях . Нам всем известно, что скоро виртуальная работа займет огромное место в жизни людей. Так что есть вы с компьютером в хороших отношениях и в поисках более интересной работы , то возможность зарабатывать дома может быть как раз для вас.

Когда вы работаете с людьми бок о бок день за днем, вы просто обязаны с ними хорошо взаимодействовать. Коллеги войдут в сферу ваших дружеских интересов, что сделает работу приятней и эффективней. Но существуют некоторые подводные камни в разделении понятий «близкий друг» и «коллега по работе». Именно поэтому вы должны соблюдать несколько негласных правил.

Что нужно знать

Если вы хотите завести дружеские отношения на рабочем месте, важно помнить, что делиться личными переживаниями нужно с осторожностью. Вы не можете сразу ринуться разглашать личную информацию с интимными подробностями, не узнав о репутации человека. Даже если вы доверяете своему коллеге, существуют четкие границы: спорт, увлечения, семейное положение, информацию о полученном образовании разглашать можно. А вот незаконные операции или интимные подробности лучше оставить при себе. Не стоит также в разговорах с коллегами пытаться преувеличить истинное положение дел.

Сплетни и жалобы оставьте для близких друзей

Разумеется, любые отношения подразумевают обсуждение за глаза. Однако и в этом случае необходимо четко разделять границы дозволенного. Если вы хотите излить на коллегу злобу, делайте это в разговоре со своим близким другом, который не имеет представления о делах вашей компании. Ни в коем случае не передавайте информацию или сплетни вашему начальнику. Таким образом вы поставите коллегу в неловкую ситуацию. А в случае если информация дойдет до его ушей, вашей дружбе придет конец.

Сохраняйте собственную индивидуальность

Это очень важно в начале карьеры. Забыв о том, что необходимо выделиться из толпы и проявить свою индивидуальность, новый работник офиса первым делом налаживает дружеские связи. Но это неправильно, ведь в таком случае он не сможет правильно зарекомендовать себя. Всему свое время. Сначала проявите себя, а уже потом налаживайте связи. Это правильно, когда офисные работники сплоченные и дружные, просто впредь постарайтесь не оставаться в тени.

Показывайте свою заинтересованность

Это нормально, когда вы станете проявлять заинтересованность в поддержании разговора со своими коллегами. Однако некоторые разговоры могут быть перенесены в разряд сплетен. Будьте осторожны, ведь, поддерживая такого рода беседы, так легко нажить себе на рабочем месте недоброжелателей. Именно поэтому очень важно заслужить репутацию кристально чистого человека, а не офисного сплетника.

Не избирайте для себя любимчиков

Вспомните первое время вашей службы в новой компании. Тогда вы избрали для себя фаворитов, которые, вероятно, поспособствовали вашему вливанию в коллектив. По прошествии времени не отказывайтесь от общения с другими членами коллектива. Не выказывайте свое предпочтение, а уж тем более не наделяйте кого-то расширенными привилегиями. Также помните, что недопустимо превращать офис в балаган и переносить домашние проблемы на сослуживцев. Вы пришли работать, а не изливать душу.

Разнообразьте дружеские связи

А вот наладить дружеские связи с коллегами в нерабочее время вполне реально. Вы проводите друг с другом много времени в условиях установленных рамок, теперь настало время пригласить коллег по работе на какое-нибудь увеселительное мероприятие в неформальной обстановке. Во время таких неформальных встреч отключите мозг от работы и направьте разговоры в более приятное русло.

Будьте готовы к офисным разрывам

В жизни мы не считаем чем-то из ряда вон выходящим разрыв отношений либо конец дружбе, даже если она длилась много лет. Вот и в среде офисных приятелей также может быть всякое. Вы должны, прежде всего, оставаться профессионалами. Несмотря на то что между вами «пробежала черная кошка», будьте всегда друг с другом вежливы и учтивы.

Тем более не имейте привычки жаловаться на своего бывшего партнера остальным членам организации, не ворчите по пустякам и не таите злобу. Ваша обида вскоре забудется, а честные партнерские отношения останутся. И уж тем более не давайте гордыне сделать из офиса драму. Таким образом, вы избежите стресса и сэкономите много энергии для достижения творческих целей.

Заключение

Дружба между коллегами по работе очень важна и полезна во многих отношениях. Если вы правильно мотивированы, это принесет много дивидендов, а если вы преследуете корыстные цели, то можете погубить свою карьеру.

Успешная карьера зависит не только от определенных знаний и опыта работы, но и от умения выстраивать отношения на рабочем месте. К сожалению, далеко не всегда наши коллеги – милые улыбчивые люди, готовые прийти на помощь по первому зову. Буквально в каждом офисе есть сотрудники, с которыми будет сложно поладить даже королю флегматиков.

Как избежать конфликтных ситуаций и стоит ли их избегать? Что делать, если ответственность за все провалы человек правдами и неправдами пытается переложить на коллегу? Как реагировать на плоские шутки в свой адрес? Ответы на эти и другие вопросы интернет-газета "СЕЙЧАС" выясняла у экспертов.

Агрессоры

Люди, выступающие организаторами офисных конфликтов, – это, как правило, личности неуравновешенные, имеющие психологические или эмоциональные проблемы, считает Дарья Колобова, начальник отдела по связям с общественностью сети магазинов ProStor. Совладать с такими сотрудниками непросто, однако это возможно. "Если в коллективе работает человек, перманентно критикующий коллег безо всяких реальных причин, постоянно сыплющий угрозами, демонстрирующий неадекватное поведение, не следует отвечать агрессией на агрессию и угрозой на угрозу. Ведь это не даст продолжительного результата – в лучшем случае, окажет на грубияна временное воздействие", - полагает Колобова.

Наиболее правильным решением, по ее словам, будет "разговор по душам" с целью выяснения причины негативного отношения к коллегам. Что касается критики агрессивного поведения, то она должна быть конструктивной. "Если человек что-либо отрицает, он должен в ответ предложить альтернативу. В данном случае можно поговорить с сотрудником о возможности выстраивать иную, позитивную, модель поведения. Если же он не желает идти на уступки и меняться, придется сократить все контакты с ним до минимума, а деловые вопросы решать в письменной форме", - отметила Колобова интернет-газете "СЕЙЧАС". По ее словам, ни в коем случае не следует объявить бойкот такому сотруднику или, тем более, устраивать ему травлю: "В этом случае вы не только уподобитесь хаму, но и нанесете урон собственной репутации, что рано или поздно негативно скажется на вашем собственном развитии в компании".

Обманщики

Невыполнение обещаний - еще один бич рабочего процесса. Самый распространенный пример - сотрудник пообещал предоставить к определенному сроку информацию, но не сделал этого. Такое поведение влечет за собой снижение эффективности работы другого сотрудника и, как следствие, результативности компании в целом.

По словам ведущего консультанта в сфере HR-менеджмента компании JVR Management Consulting Александры Заец, "причин невыполнения обещаний может быть масса – как банальная невнимательность и неорганизованность человека, так и сознательный план выживания других сотрудников в доказательство личного превосходства. В любом случае, бороться с обманом и ставить на место такого коллегу можно и нужно". Прежде всего специалист советует определить рамки сотрудничества. На первом этапе это может быть договоренность о конкретных сроках предоставления информации в письменном виде. Очень важно, чтобы обещания не давались устно, поскольку письменная форма является не только доказательством того, что договоренность была заключена, но и фиксирует сроки и качество ее выполнения. Если человек нарушит письменный документ, стоит принимать меры, например, показав эти данные руководителю во время собственного отчета о работе.

Нередки случаи, когда человек заведомо перекручивает информацию. Важно не допустить повторения такой ситуации и, поставив обманщика в известность, что его поведение может повлечь за собой определенные последствия, оставить за собой право доложить об этом руководителю. "Если сотрудник продолжает в том же духе, нужно выполнить свое обещание. Бояться последующих претензий и обвинений в кляузничестве не стоит, ведь вы честно предупредили человека о своем намерении", - отметила Заец интернет-газете "СЕЙЧАС".

Если ваш коллега – болтун, если от его длинных и скучных монологов все устали до смерти, если в радиусе поражения не осталось ни одной проблемы, не "обсосанной" до самой последней мелочи, самое время сказать об этом вслух.

"Сотрудник может и не подозревать, что его болтовня кому-то не по вкусу. Но сообщать об этом лучше не в форме претензий, а в более "щадящем" режиме. Например, сказать, что цените его как собеседника и вам очень важно его мнение, но в данный момент не имеете возможности его послушать, поскольку работаете", - советует Заец. По ее словам, в любом случае вы не обязаны слушать человека, если это не касается работы, и тем более, если вы этого не хотите. Это ваше вполне законное право, и никто не может его нарушать.

"С болтунами ведите себя спокойно, но никому не позволяйте перекладывать на себя чужие проблемы или препятствовать выполнению собственной работы. Можно мягко прекратить надоевшие беседы ни о чем", - соглашается Колобова.

К счастью, циничных остряков в офисе, как правило, гораздо меньше, чем болтунов, но, тем не менее, даже один такой "шутник" способен отравить не один рабочий день. Его излюбленные приемы – презрение и пренебрежение, а в способности находить слабые места коллег ему нет равных! Он легко нащупывает самую болезненную тему и отпускает по этому поводу язвительные замечания и плоские шутки.

По мнению Заец, если вы услышали в свой адрес неприятную шутку или хамство, стоит сразу же отреагировать. Причем это нужно делать уверенно и невозмутимо. Скажите собеседнику о том, что вы не хотите слышать в свой адрес что-либо подобное. Тут важно говорить о себе – с позиции "мне обидно", "я раздражен", а не "ты меня обидел", "твои слова меня разозлили". Послание "ты" может спровоцировать еще больший конфликт, поскольку собеседник будет задет обвинениями. Этот прием срабатывает особенно эффективно, если вас обидели в присутствии коллектива, и вы ответили в тех же условиях. Собеседник неизбежно почувствует неодобрение посторонних, вольно или невольно сочувствующих "обиженному".

"Пупы земли"

С людьми подобного типа приходится сталкиваться довольно часто. Всесильный шеф, который "всегда прав", привередливый клиент, никогда не знающий конкретно, чего именно он хочет, коллега, считающий, что недооценили на работе только его, а всем остальным в офисе даже эти жалкие гроши платят зря. Все они уверены в своей исключительности, требуют к себе соответствующего отношения и любят время от времени "давать звезду".

Здесь выход один - ставить "звезду" на место. Тем более что особенного мужества для этого, скорее всего, не потребуется: далеко не все "пупы земли" на самом деле являются достойными противниками. Скорее даже, наоборот...

"В подобной ситуации стоит напомнить человеку, что независимо от положения в обществе, степени доходов, количества знаний и навыков каждый человек достоин уважения. Никто не вправе считать другого "ниже себя" и, соответственно, относиться к людям хуже, чем к себе", - говорит Заец. Главное - не просто говорить это, а точно быть уверенным, что так и есть. Собеседник почувствует вашу уверенность и сбавит обороты.

Война и мир

Конечно, каждый человек имеет определенные недостатки. И он не обязан меняться только для того, чтобы соответствовать ожиданиям окружающих. Но что делать, если он задевает личные границы другого? Как поступить: принять участие в спровоцированном коллегой скандале или постараться дистанцироваться от "зоны конфликта"? Мнения экспертов на этот счет расходятся.

"Сотрудник, который поступает подобным образом, скорее всего, является человеком с низким уровнем ответственности, не способным эффективно справляться с порученной ему работой. Он является проблемой и источником неприятностей не только для "ближайших" коллег, но и для всей компании", - отметила интернет- газете "СЕЙЧАС" Наталия Герасимова, представитель учредителя "Высоцкий консалтинг". По ее словам, мириться с такой ситуацией не стоит. Если у человека нет желания меняться, лучше всего найти ему замену. Тем более что во время кризиса это не представляет особого труда.

В любой конфликтной ситуации следует помнить о том, что попытка выяснить причины неприязни гораздо эффективнее ответного хамства и агрессивного выяснения отношений, считает Колобова. Дипломатичность и чувство такта никогда не выйдут из моды. Поэтому сотрудника-агрессора ожидает временная "слава", в то время как человек, умеющий идти на компромисс и мирно решать возникшие проблемы, создаст себе соответствующую репутацию на долгие годы.

По мнению Виктории Егоровой, вице-президента НПЦ "Дианализ", бороться лучше не "против", а "за". Например, за свободу и независимость, за лучшие условия, за справедливость и достойное вознаграждение труда и так далее. "Если говорить о карьере, то здесь часто возникают препятствия в виде всяческих происков коллег - как намеренных, так и ненамеренных. В любой борьбе присутствует сопротивление. К этому нужно быть готовым как к неизбежному факту и настраивать себя на преодоление препятствий. И здесь каждый волен выбирать то, что ему подходит больше. Если есть желание воевать за свое место под солнцем - флаг в руки! Если же личным целям и задачам нападки и другие проявления коллег не очень-то и мешают, отойдите в сторонку - пусть себе резвятся на здоровье. Ну а если проще уступить, "сделать как просят", "проглотить пилюлю", "подставить другую щеку" – это тоже ваш выбор", - резюмирует Егорова интернет-газете "СЕЙЧАС".

Главное - помнить о том, что выбор есть всегда. Может, не всегда самый удобный и приятный, но каждый человек имеет право его сделать.

Наталья МИЧКОВСКАЯ

Служебный роман — это одна из самых противоречивых ситуаций корпоративной жизни. Его нельзя устранить запретами и штрафами. Тем не менее, большинство служебных романов мешают сотрудникам работать полноценно и эффективно и становится головной болью для руководства. Какие риски подстерегают руководство и как на них реагировать — в нашей статье.

Согласно результатам опроса , проведенного порталом rabota.ua, большинство компаний не регламентируют межличностные отношения персонала. Тем не менее, к служебным романам большинство специалистов по персоналу относятся настороженно. Ведь в период любовных отношений сотрудники иногда перестают вести себя адекватно и могут «выкидывать» совершенно неожиданные номера, которые в ряде случаев могут обернуться для компании неприятностями.

Небольшим компаниям сложнее, чем крупным корпорациям, реагировать на возникновение служебных романов. Замаскировать отношения в последних гораздо проще, особенно если пара работает в разных департаментах, а вот в небольших организациях служебные романы зачастую становятся шоу, за развитием событий которого с интересом следит весь коллектив. Поэтому одной из главных проблем при возникновении нового романа на рабочем месте является неуместное проявление чувств и, как следствие, исчезновение рабочей атмосферы.

Вводя ограничения по трудоустройству близких родственников, работодатели пытаются минимизировать некоторые из рисков:

1. Насколько эффективно работают влюбленные люди? Не отражается ли их эмоциональное состояние на качестве и количестве работы? Вовлечены ли в их отношения коллеги, и насколько роман «стал достоянием» подразделения или подразделений в компании, вызвал отторжение и прочие «эмоциональные волны» в коллективе? Как отразятся на работе их разногласия и смогут ли они, будучи в ссоре, эффективно работать вместе? Не будут ли склонять коллег занять одну из сторон?

2. Если роман случился у руководителя и подчиненного, насколько объективным останутся взаимодействие как между ними, так и в их подразделении? Например, распределение нагрузки, полномочий и влияния? Поможет ли руководитель своей сердечной половине, если у той возникнут проблемы с написанием отчета или действиями в экстренной ситуации?

3. Важным риском является и соблюдение коммерческой тайны и другой информации секретного характера. Ведь у влюбленных, как правило, нет секретов друг от друга. И не всегда это нужно компании-работодателю.

Чтобы избежать необходимости каждый раз принимать решение по служебным романам, крупные компании обычно вносят стандартизирующие положения во внутренние регламентирующие документы, например, в кодекс корпоративной этики или правила внутреннего трудового распорядка. При разработке и внедрении такого документа следует учесть следующие организационные моменты:

1. Нужно четко и однозначно прописать границы дозволенного — какие отношения в компании будут считаться приемлемыми, а какие — нет.
2. Такими же четкими и однозначными должны быть санкции к тем, кто нарушит правила, — перевод в другое подразделение, понижение в должности, увольнение и прочие. Санкции должны быть одинаковыми для всех и выполняться в любом случае (даже если в романе замечены высокопоставленные или особо ценные сотрудники).
3. В случае фаворитизма или сексуального преследования (например, руководителем подчиненной) ситуация должна рассматриваться непредвзято и корректно.
4. При любых организационных мероприятиях необходимо соблюдать максимум конфиденциальности.

Конечно, хорошо бы вначале проводить разъяснительную работу, дабы не искать потом выход из сложной или морально тяжелой ситуации. Например, на адаптационных семинарах для новых сотрудниках разъяснять политику компании в отношении служебных романов. Однако в случае, например, интенсивного роста компании отслеживать подобные ситуации и работать «на опережение» руководитель не в состоянии.

И, если ситуация уже сложилась самым амурным образом, руководителю лучше всего:

1. Наблюдать, не вмешиваясь. Касаться этой темы следует только в случае, если роман отрицательно влияет на работу влюбленных и мешает работать другим сотрудникам.
2. Четко понимать разницу романа между равностатусными сотрудниками и отношений между руководителем и подчиненным. В ситуации, когда роман вспыхнул между руководителем и подчиненным, в некоторых компаниях докладывают вышестоящему руководству.
3. В критических случаях спрашивать стоит не с «провинившегося» подчиненного, а руководителя.
4. Нужно быть готовым к тому, что даже при счастливом окончании романа возможно увольнение одного из влюбленных, а то и обоих.

Служебный роман, в принципе, — явление в корпоративной жизни достаточно нейтральное: в большинстве случаев его плюсы уравновешиваются минусами. Запрещать романы — глупо и бессмысленно. Руководству необходимо вмешиваться лишь в случаях, если нарушен эмоциональный баланс в подразделении или существует опасность нарушения одного или нескольких бизнес-процессов. При наличии регламентирующих документов регулировать спорные моменты служебных романов проще. Поэтому если служебные романы не раскачивают лодку вашего бизнеса — попутного вам ветра.

Комментарии экспертов

«В своей профессиональной жизни я часто сталкивался с таким понятием, как служебный роман. Видел как позитивные, так и негативные стороны этого явления.

На самом деле все зависит не от самих сотрудников, а от культуры в компании.

Если в компании процветает кумовство, то служебный роман — крайне негативное явление. Назначения на ключевые должности, премии, льготы и блага достаются не тем, кто их заслужил, а «своим». В компании, где корпоративная культура строится на человеческих ценностях, эффективности, результативности, служебный роман становится явлением положительным.

У телеканала СТБ семейная корпоративная культура — здесь каждый человек представляет собой огромнейшую ценность и не является винтиком в системе.

Поэтому семейные связи только укрепляют эту культуру. Мы никогда не возьмем на работу человека только потому, что он чей-то родственник. Такой кандидат обязательно пройдет все этапы собеседования, как и любой другой внешний кандидат. Так же принимаются решения и о повышении в должности, премировании.

Поэтому нашим сотрудникам семейные отношения позволяют чувствовать себя более счастливыми на работе, проводить больше времени вместе (по дороге на работу и обратно, во время обеда), заниматься общим делом».

Михаил Притула
И.о. директора по персоналу
СТБ

«Очень интересная, непростая и актуальная тема. Нам известны случаи, когда нормы, запрещающие взаимоотношения, в организации доводили до абсурдных моментов. Так, например, одна пара прожила в гражданском браке семь лет, и никто в компании не знал об этом. Официально о своих отношениях они объявили после ухода из компании. Вторая супружеская пара развелась после проверки внутреннего аудита, тем самым официально выполнив требование — никаких родственников в компании. При этом продолжали жить дальше гражданским браком (т.е. реально ничего не поменялось). А еще был случай, когда компания уволила одного из своих сотрудников на основании взаимоотношений с женщиной (ставшей затем его женой), он обратился в суд и выиграл его. Компания заплатила большую компенсацию по решению суда. Непонятно, что больше дисбалансирует организацию — служебные романы или деструктив, возникающий при попытке их запретить.

Мы придерживаемся следующей точки зрения — данные ситуации надо решать точечно (сквозь призму каждого конкретного случая). И вмешиваться в ситуацию (причем ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с точки зрения организации работы, а не вмешательства в личную жизнь людей) только тогда, когда служебный роман начинает явно негативно влиять на эффективность работы его участников».

Андрей Рождественский
Управляющий партнер
AR Consulting

«Говоря о допустимости такого явления в коллективе, как служебный роман, нельзя однозначно сказать, позитивное или негативное влияние оно оказывает на участников и бизнес в целом — каждый подобный случай индивидуален.

Возникновение служебных романов практически не поддается контролю, и даже если в нормативных документах компании содержится строжайший запрет на личные отношения между сотрудниками, он не защитит их от внезапно вспыхнувшего чувства и не поможет его предупредить. В данной ситуации руководителю необходимо очень тщательно оценить — стоит ли вмешиваться в отношения, и если этого никак не избежать, проявить максимум такта, чтобы в конечном итоге не пострадала репутация компании.

Влияние служебного романа на рабочий процесс многогранно, например:

— личности участников

Некоторых людей романтические отношения дополнительно мотивируют совершенствоваться во всем, и в данном случае в первую очередь — на работе. У таких сотрудников в процессе служебного романа возрастает не только производительность труда, но и повышаются инициативность и креативность, улучшается настроение и внешний вид. Противоположная ситуация, когда сотрудник «заболевает» чувствами как лихорадкой, перестает адекватно воспринимать действительность в целом и рабочие задачи в частности. В этом случае необходимо принимать меры — от профилактической беседы до вполне реального больничного.

— положение участников в иерархии компании

Если мы говорим о молодых специалистах, вовлеченных в служебный роман, то при любом развитии событий рабочий процесс мало пострадает, в связи с невысоким уровнем ответственности, возложенной на этих сотрудников. Когда участники занимают руководящие должности в компании, появляется угроза бизнесу в целом, потому что цена ошибки на этом уровне гораздо выше, а заменить человека в случае увольнения «по личным причинам» гораздо сложнее.

— средний возраст коллектива

Молодой коллектив, где основная масса сотрудников студенческого возраста, имеет гораздо больше предпосылок для появления служебных романов, более того, часть из них со временем перерастает в семейные отношения. От коллектива, где средний возраст «перебрался» за отметку 30-40 лет, такого бурного проявления чувств ожидать не следует.

— положение участников на карьерной лестнице

Нередко романтические отношения возникают между подчиненным и его руководителем, это также равновероятно может оказаться как полезно, так и вредно для бизнеса. Полезным это будет в случае, если подчиненный является способной, талантливой личностью — служебный роман поможет ему быстрее подняться по карьерной лестнице, добиться успеха, не в ущерб бизнесу. Напротив, некомпетентный сотрудник, незаслуженно продвигающийся за счет личных отношений с руководителем, оказывает негативное влияние на рабочий процесс и репутацию компании. Поощряя незаслуженно своего «фаворита», руководитель вынужден будет исправлять и покрывать недоделки и проколы своего любимого подопечного.

— доступ участников к конфиденциальной информации

Взаимоотношения предполагают доверительное общение, а, если один из участников или оба имеют доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, это может быть опасно для бизнеса. В этом случае однозначно имеет смысл вмешаться в отношения, для того чтобы разъяснить ситуацию, предупредить участников о том, что необходимо максимально контролировать себя в разговорах и не допускать нарушения конфиденциальности.

Так или иначе, в случае негативного развития событий, чтобы рабочий процесс не пострадал, лучше всего распределить сотрудников в разные локации (если есть такая возможность).

В заключение хотелось бы отметить, что действия руководителя по отношению к служебным романам зависит в первую очередь от того, как участники сами расставляют приоритеты — в пользу компании или нет, а также от того, как данная ситуация оценивается коллективом и партнерами (если она вдруг стала достоянием общественности). В любом случае, главное — действовать тактично, с одной стороны, и постоянно обращать внимание на то, как развитие событий отражается на репутации компании».

Мария Прищепа ,
старший консультант Luxoft Personnel, Украина

«Враження від статті двояке. У статті автор веде мову, з одного боку, про службовий роман, з іншої сторони — про родинні зв’язки, хоча тема чітко окреслює рамки. У багатьох великих компаніях особисті стосунки під час роботи регламентовані по замовчуванню і, як правило, відображають позицію власника або генерального директора компанії. Але життя диктує свої правила, і кожен випадок потрібно розглядати в індивідуальному порядку. Службовий роман чи родинні зв’язки можуть бути корисними і результативними в плані роботи і навпаки. Усе залежить від рівня внутрішньої культури «учасників роману». Наш досвід свідчить про негативні наслідки і неефективну роботу хоча б одного із закоханих. Тому ставимося до таких ситуацій із великою обережністю, адже конфлікти між закоханими невідворотні, можуть призвести і до звільнень. Моральний бік таких стосунків — це окрема тема. Лідер компанії встановлює і втілює моральні засади і правила поведінки. Для підприємства питання честі, людської гідності є важливими цінностями, тому акцентуємо на них увагу працівників. Кожен працівник зобов’язаний дбати про власну гідність і репутацію компанії. Неприємно, коли близькі стосунки стають предметом обговорення у колективі. Постає ще одне питання: чи можливо чітко прописати процедуру дотримання лише професійних стосунків, виключаючи інші, і наскільки це не обмежуватиме права працівника на особисте життя. Також виникає питання щодо правомірності застосування санкцій чи штрафів щодо працівників у таких випадках і їх відповідності чинному законодавству.

Підсумовуючи вищезазначене, хочемо подякувати за змістовні, інформативні, цікаві статті, які відображають практичний досвід експертів та стануть у нагоді HR -спецалістам».

Галина Польова
керівника з управління персоналом
компанії «Маркет Універсал»