Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Сегодня выбор няни не является чем-то необычным. Не всегда родители имеют возможность оставить своего ребенка с бабушкой или ребенок не хочет ходить в детский садик, в этом случае хорошо выручают няни. Однако, оставить своих детей постороннему человеку возможно только при наличии большого доверия и ощущения того, что на няню можно действительно положиться.

Как найти хорошую няню?
В идеале, если няня будет рекомендована вам вашими хорошими друзьями, которые лично пользовались ее услугами и доверяют ее опыту. Уже заранее будут известны все достоинства и недостатка человека, его характер, здоровье и т.п. Кроме того, можно также воспользоваться услугами специализированных учреждений, которые предоставят вам надежного и ответственного человека. Несомненным плюсом такого решения является то, что агентство знает о своих работниках все (адрес проживания, адреса, телефоны и место работы родственников, документы об образовании и т.п.), то есть при возникновении каких-либо проблем с няней ее легко можно найти. Все няни обязательно проходят медосмотр, сдают анализы, также в агентстве няни проходят специализированные курсы по подготовке к работе в семье, бесконфликтному общению, основам общения с детьми, современному уходу, психологии, методикам раннего развития и т.п. Преимуществом является еще и тот факт, что вы можете выбрать няню ту, которая подходит именно вам, соответствует вашим требованиям. Услуги таких агентств не дешевы. Обычно за свои услуги они просят 100% ежемесячного дохода няни.

Одной из возможностей самостоятельного поиска няни является поиск при помощи объявления, Интернета, газет, журналов и т.д. Такой способ более экономичный, чем поиск с помощью агентства. Но здесь очень много отрицательных моментов. Нужно будет просмотреть ни одно объявление, встретиться ни с одним человеком, прежде чем найдется подходящая кандидатура. При таком способе встречи с потенциальной кандидатурой лучше всего назначать на нейтральной стороне, а не у себя дома, во избежание встречи с мошенниками. Фактически таким способом очень трудно найти женщину с опытом работы с детьми и со специальным образованием.

Качества няни.
Какими же качествами, умениями и навыками должна обладать няня, чтобы вы смогли доверить в ее руки самое дорогое – своего ребенка? Во-первых, няня должна быть специалистом в своей области. Поэтому в большинстве случаев для работы с новорожденными предпочтение отдают женщине с медицинским образованием и опытом работы с грудными детьми. Она должна выполнять все рекомендации по подбору детского питания, детских игрушек, знать, в какие игры играть с малышом. Няня должна быть не ограничена во времени, чтобы свободно подстраиваться под режим родителей. Если будет необходимо, она должна задержаться на работе или остаться на ночь. Няня должна быть обучена специальному профилактическому или лечебному массажу для малыша, обязана знать методику раннего развития малышей. Конечно, должна быть в хорошей здоровой форме, ответственна и надежна, и, безусловно, должна любить детей.

Правила.
Ребенку необходимо некоторое время, чтобы привыкнуть к новому человеку. Поэтому необходимо некоторое время быть рядом с няней и малышом, чтобы убедиться, что ребенок хорошо реагирует на нового члена семьи. Объясните подробно ваши требования и правила няне.

Доверить своих детей в руки незнакомого человека, действительно является сложной задачей. Часто матери имеют противоречивые чувства по этому вопросу. Хорошая няня может быть полезна для вас и вашего ребенка.

Оплата няни зависит от многих конкретных обстоятельств, таких как расположение, количество детей и многое другое. Сумма, в общем, достигает где-то 200 рублей в час.

Ребенку среднего школьного возраста необходима няня, но когда он вступает в период отрочества, он сам уже начинает выполнять некоторые несложные обязанности, связанные с уходом за младшим братом или сестрой.
Найти хорошую няню для ребенка школьного возраста - задача достаточно сложная. Если, выбирая няню для ребенка, вы совершили ошибку, в вашей семье могут возникнуть серьезные проблемы. Конечно, мы все надеемся найти хорошую няню быстро и без хлопот (например поместив объявление в газете), однако в действительности этот способ оказывается далеко не самым удачным. Прибегнув к нему, мы, как правило, обнаруживаем, что подыскать ребенку по-настоящему хорошую няню далеко не так просто.
Прежде всего вы должны решить для себя, какая именно помощь по уходу за ребенком вам необходима. Вам нужно, чтобы кто-то присмотрел за ребенком в субботний вечер, когда вы уходите в кино? Или, может быть, вам нужна постоянная няня, которая будет помогать вам каждый день?

Вы хотите, чтобы няня постоянно находилась в вашем доме, чтобы она не только присматривала за ребенком, но и помогала по хозяйству? Какую сумму вы можете позволить себе выделить без ущерба для бюджета? Каков характер у ваших детей и каким характером должен обладать человек, который будет за ними присматривать? Выбирая няню для ребенка, вы прежде всего должны ответить на все эти вопросы.

Если услугами няни вы будете пользоваться от случая к случаю, вам лучше нанять для этой цели ответственного, серьезного молодого человека, живущего по соседству. Подростки, как правило, охотно берутся за эту работу: ведь им всегда нужны деньги на карманные расходы. Когда нянями становятся молодые люди, в этом всегда есть определенное преимущество - молодежь изобретательна, энергична, она постоянно придумывает что-то новое и способна по-настоящему увлечь ребенка. Некоторый недостаток заключается в том, что молодые люди, как правило, не столь строги в отношении дисциплины и не обладают большим опытом в разрешении проблемных ситуаций. Если вашему ребенку 12 лет, то вам, конечно же, следует выбрать для него няню более зрелого возраста, поскольку подросток 15-16 лет едва ли будет пользоваться авторитетом у ребенка. Если вы нанимаете на работу подростка, обязательно поговорите с его родителями, спросите у них, обладает ли их сын или дочь достаточной мерой ответственности. Полезно будет поговорить и с другими семьями»- где подросток уже выполнял подобную работу.
Целесообразно иметь под рукой адреса и телефоны 3-4 приходящих нянь, которые уже знакомы с вашим ребенком. Вы сможете воспользоваться их услугами, если ваша постоянная няня вдруг заболеет или перейдет на другую работу. Приходящей няне следует четко объяснить те правила, которые она должна соблюдать в вашем доме (это касается таких нюансов, как просмотр телепрограмм, прием посетителей, курение, употребление алкогольных напитков, пользование телефоном, продолжительность прогулок с ребенком и т.п.).
Если вы планируете регулярно пользоваться услугами няни, лучше всего доверить эту работу человеку зрелого возраста. Объявления в газете, агентства по найму и просто устные рекомендации друзей или соседей - вот те способы, к которым мы прибегаем чаще всего. В местных учебных заведениях, как правило, всегда находятся студенты, которые охотно берутся за эту работу. Какими же качествами должна обладать няня вашего ребенка? Во-первых, он (или она) должен быть зрелым, ответственным человеком, умеющим находить контакт с детьми. Ваш ребенок должен с удовольствием проводить время со своей няней. Если ребенок уже достиг определенного возраста, он тоже получает право голоса, когда речь заходит о выборе няни.
Побеседуйте с каждым кандидатом - в процессе беседы вы должны получить представление о том, является ли данный кандидат по-настоящему компетентным и ответственным человеком. Попросите каждого из них рассказать, в каких семьях они работали, с детьми какого возраста им приходилось иметь дело, какие обязанности они выполняли в семье. Поинтересуйтесь, как они будут справляться с возможными нештатными ситуациями (например, ребенок категорически отказывается готовить уроки). Расспросите, в какие игры они собираются играть с ребенком. Если вы считаете, что ваш ребенок должен уделить особое внимание например чтению или пению, вы должны найти для него такую няню, которая специализируется именно на этих видах деятельности. Четко объясните будущей няне круг ее обязанностей - например, входит ли в ее обязанности уборка квартиры. Попросите вашу будущую няню показать рекомендации ее прежних работодателей.

Приходящей няне обязательно нужно дать список телефонов, по которым она может позвонить в случае возникновения каких-либо чрезвычайных ситуаций.

Если кто-то из возможных кандидатов на роль няни для вашего ребенка обладает явными преимуществами по сравнению с другими кандидатами, пусть этот человек придет познакомиться с детьми в вашем присутствии. Представьте ее или его вашему ребенку. Пусть няня останется с детьми в течение часа или двух - у вас будет возможность понаблюдать за ее поведением. Обдумав свои наблюдения, вы сможете принять окончательное решение. Спросите, что думает ваш ребенок о своей новой няне. Обязательно прислушайтесь к его мнению. Доверьтесь своей интуиции - она обязательно подскажет вам, насколько удачным будет выбор.

Труд приходящей няни в разных городах оплачивается по-разному. Как правило, оплата труда напрямую зависит от круга обязанностей няни и от ее квалификации. Если няня присматривает сразу За несколькими детьми и в круг ее обязанностей входит еще и уборка квартиры* то оплата соответственно увеличивается.
Некоторые семьи договариваются о своего рода взаимном сотрудничестве с соседями или друзьями, у которых есть маленькие дети. Такие семьи по очереди выполняют друг для друга обязанности приходящей няни. Однако даже в такой ситуации родители должны быть твердо уверены, что их дети соблюдают установленные в семье правила поведения. Обязанности между семьями должны распределяться справедливо, чтобы ни одна семья не чувствовала себя ущемленной.
Человек, с которым вы оставляете своего ребенка, обязательно должен иметь на руках список телефонов, по которым он может позвонить в случае возникновения каких-либо чрезвычайных ситуаций. Включите в этот список имена и телефоны ваших соседей, родственников, лечащего врача вашего ребенка. Телефоны «Скорой помощи» и поликлиники обязательно должны находиться под рукой - повесьте их рядом с телефонным аппаратом.
В течение нескольких недель ненавязчиво контролируйте вашу новую няню, понаблюдайте, как он или она управляются с вашим ребенком. Помогите няне поближе познакомиться с ребенком, с особенностями его характера. Дайте вашей няне полезные советы, стараясь подчеркнуть сильные стороны вашего ребенка, положительные свойства его характера.
Как следует поступить родителям, если ребенок отказывается выполнять распоряжения няни? Во-первых, постарайтесь выяснить истинные мотивы его поведения. Поговорите наедине с ребенком и с няней. Затем встаньте на сторону няни. Такое решение, как правило, является наилучшим выходом из создавшейся ситуации: если родители не поддержат авторитет няни, ребенок может потерять к ней всякое уважение. Тем не менее, если у ребенка возникла стойкая антипатия по отношению к няне, его мнение следует обязательно принять во внимание. Постарайтесь выяснить причину возникшей антипатии - в любом случае комфорт и безопасность ребенка для вас важнее всего.
И наконец последний совет. График посещений приходящей няни следует тщательно согласовать. Няня должна четко знать часы своих посещений, чтобы иметь возможность планировать свою работу на длительный срок. Проявите понимание, если ваша няня- захочет например отметить свой день рождения или встретить Рождество в кругу своих близких. По-настоящему хорошая няня встречается в нашей жизни не так часто, поэтому цените ее услуги.

Если ваш ребенок хочет сам выступить в роли няни

Многие дети старшего школьного возраста уже приобрели навыки ухода за маленькими детьми, помогая своим родителям ухаживать за младшим братом или сестрой. Иногда такие дети могут выразить желание подрабатывать приходящей няней. Ребенок в возрасте 13-14 лет уже вполне может справиться с обязанностями приходящей няни. Курсы для приходящих нянь организуются в школах, а также в различных общественных организациях. Однако никакое теоретическое обучение не в состоянии дать подростку тех навыков, которые приобретаются лишь с практическим опытом (разумеется, на первых порах подросток будет работать под наблюдением взрослого). Старшие школьники обычно стремятся получить практические навыки в собственной семье, ухаживая за своим младшим братом или сестрой под присмотром родителей. Такие навыки окажутся особенно ценными для ребенка, если в будущем его ожидает работа приходящей няни. Юная няня имеет возможность наблюдать за взаимоотношениями родителей и детей, она глубже узнает ребенка, особенности его психологии, знакомится с кругом обязанностей приходящей няни, учится воспринимать каждого ребенка как личность.
Если ваш ребенок выразил желание работать приходящей няней, он Должен осознать, что ухаживать за чужими детьми - это огромная ответственность. Помогите ему правильно спланировать свое время - работа приходящей няни не должна мешать учебе. Помогите вашему ребенку сформулировать вопросы, которые ему следует задать нанимателям. Приходящая няня должна четко знать круг своих обязанностей и размер заработной платы. Дайте вашему ребенку полезный совет, как вести себя с ребенком, в какие игры с ним поиграть.

Реалии современной жизни таковы, что не каждая мама может себе позволить себе оставаться дома с ребёнком в течение предоставляемого трёхлетнего отпуска. Работодатели не готовы ждать перспективного работника так долго, а мама не всегда хочет терять любимую и интересную работу.

Очень хорошо, если в одном городе с родителями проживает старшее поколение родственников – бабушки и дедушки, которые готовы уделять внукам много времени. Но так везёт далеко не всем молодым семьям. Именно поэтому становится очень актуальным вопрос поиска няни – человека, которому можно доверить уход и воспитание ребёнка.

Как выбрать няню для ребёнка? Как сделать так, чтобы её поиск не повлёк за собой стресс всех членов семьи? Как выбрать такую няню для ребёнка, которая со временем станет отличным другом и наставником? Эти вопросы обязательно возникнут у тех родителей, которые озаботились поиском воспитательницы для своего малыша.

Агентство или самостоятельный поиск?

Казалось бы, самый простой вариант – обратиться в специализированное агентство по подбору домашнего персонала. Квалифицированные работники агентства подберут несколько кандидатур, а родителям останется только выбрать более подходящую их требованиям няню. Однако на практике все оказывается не так просто.

Подобранная работниками агентства няня, проработав несколько дней, по каким-то причинам начинает не устраивать родителей ребёнка, и поиск продолжается, далеко не всегда благополучно заканчиваясь. С чем это связано?

Родители убеждены, что высокий уровень компетентности сотрудников агентства, обеспечит им беспроблемный поиск няни. Поэтому они не особо утруждают себя формированием списка требований к будущей воспитательнице своих детей, считая, что это работа агентства. Тем не менее, никакие, даже самые профессиональные педагоги и психологи не могут знать лучше родителей, какая именно няня нужна их малышу. В результате – няни дрейфуют одна за другой, мамы нервничают, а работники агентства сбились с ног, подыскивая подходящую кандидатуру.

Мамы и папы должны понимать, что обычное агентство не гарантирует успешный подбор няни, оно лишь избавляет их от необходимости тратить собственное время на самостоятельные поиски. Но если подобранные кандидатуры раз за разом не приводят к положительному результату, то рано или поздно родители решат начать поиски самостоятельно.

Если это произошло, то первое, что нужно сделать, перед тем как начать поиск няни – это составить список навыков и качеств, которыми, на ваш взгляд, должна обладать будущая воспитательница вашего ребёнка.

Фрекен Бок или Мэри Поппинс?

Строгая формалистка или обаятельная фантазёрка? Пожилая или молодая? С высшим образованием или без него? Профессиональный педагог или просто человек любящий возиться с детишками? На эти вопросы родители должны ответить, прежде всего, сами себе. Чем яснее будет сформулирован список ваших предпочтений, тем проще вам будет подобрать няню, даже если вы делаете это самостоятельно.

Запишите на листе бумаги список тех качеств, которыми должна обладать потенциальная воспитательница вашего ребёнка. Приблизительный вариант списка:

Общие моменты

• прописка, семейное положение, наличие медицинской книжки или справки о пройденном медосмотре;
• возраст, наличие хронических заболеваний;

Профессиональные качества

• наличие педагогического опыта, навыков по уходу за маленькими детьми;
• знание ( , и );
• наличие специального образования (например, специалиста-дефектолога, логопеда);
• знание иностранных языков;

Индивидуальные качества

• обязательность, ответственность, чистоплотность;
• умение чётко следовать оставленным инструкциям родителей;
• позитивное мышление;
• любовь к прогулкам и движению на свежем воздухе.

Постарайтесь составить список наиболее полно, укажите любые важные для вас нюансы – всё это будет очень полезно, когда вы будете проводить собеседование с претендентками.

Проранжируйте список необходимых навыков по шкале от одного до пяти баллов. Тем навыкам и качествам, которые очень важны для вас, присвойте максимальное количество баллов – пять. Менее важным – соответственно, меньше. Затем обобщите информацию, распределив по отдельным колонкам (согласно количеству присвоенных балов) нужные сведения. Это позволит вам понять, какие моменты являются для вас наиболее важными, а какие – второстепенными.

Учтите, что выяснить, говорит ли няня правду (например, по поводу своего педагогического опыта и профессиональных навыков) достаточно просто, нужно лишь задать несколько наводящих вопросов:

«В какие игры вы играли с детьми на предыдущих местах работы?»

«Какие делали упражнения, способствующие физическому и общему развитию ребёнка?»

«В чём суть методики Монтессори?»

Обращайте внимание на то, как отзывается няня о своих предыдущих воспитанниках: часто ли звучат в её описании слова «капризный», «плаксивый», «вредный»? Попросите няню описать сложности, которые возникали у неё в общении с предыдущими детьми и их родителями. Полное отсутствие трудностей в работе няни – явление практически невероятное, даже для профессионала высокого уровня.

Если няня утверждает, что обладает соответствующим опытом работы, всегда можно попросить её предоставить контакты бывших работодателей, и, побеседовав с ними, обсудить интересующие вас вопросы. В то же время не нужно забывать, что вероятность того, что вы будете общаться не с настоящими работодателями, а просто заинтересованными лицами (друзьями и приятелями няни) действительно существует.

По этой же причине стоит внимательно относиться к информации, размещаемой на различных социальных ресурсах и родительских форумах, где обычно ищут работу потенциальные няни. Даже объявления, размещённые якобы от бывших работодателей «передаём нашу няню» не всегда могут принадлежать тем лицам, за которые они себя выдают.

Первые дни

Итак, няня найдена, и вы готовы принять её на работу. Когда можно оставить ребёнка с ней одного? Как проконтролировать, достаточно ли чётко она выполняет ваши инструкции? Можно ли доверять няне? Эти вопросы буквально сводят с ума родителей, оставляющих своего малыша с няней первый раз.

Вот несколько советов, которые помогут вам в этот трудный период.

• В первую очередь необходимо снять копии с документов, удостоверяющих личность, человека, которого вы приняли на работу. Как обычно, первую страницу и страницу с отметкой о прописке. Необходимо, чтобы няня оставила номера своего телефона, желательно не только мобильного, но и городского.
• Если есть возможность, очень желательно взять отпуск или отгулы на работе, и провести несколько дней вместе с малышом и няней, при этом просто наблюдайте, не нужно активно вмешиваться в работу няни и делать ей замечания при ребёнке. Все, что вы хотите обсудить, лучше делать с глазу на глаз, когда ребёнок не находится рядом.
• Оставьте совершенно ясные инструкции: каков должен быть распорядок дня ребёнка, сколько и где нужно гулять, чем кормить малыша и как одеть.
• Сразу оговорите ваше отношение к просмотру ребёнком телевизора или игре на компьютере. Если просмотр мультфильмов в вашей семье строго регламентирован, обязательно акцентируйте на это внимание.

Помните, чем яснее и детальнее вы сформулируете свои требования, тем проще вам будет избежать в дальнейшем необоснованных претензий и взаимных обид.

Очень часто приходится слышать такие материнские комментарии: «неужели непонятно, что ребёнку нужно было надеть две пары носков?». Это вполне может быть неочевидным фактом, если предыдущие нянины воспитанники были достаточно с и не простужались от отсутствия второй пары носков.

Или такой вариант: «разве не понятно, что от шоколада бывает аллергия, а от большого количества мучного запоры?». Очень даже может быть так, что няне не приходилось сталкиваться с подобными проблемами у детей ранее, поэтому она вполне может, не подумав, угостить шоколадной конфеткой малыша.

Чтобы избежать этого, необходимо обговорить все спорные моменты заранее, объяснив няне, что в случае возникновения непонятной для неё ситуации, будет лучше, если она свяжется с кем-то из родителей и уточнит ответ на интересующий её вопрос.

Поведение ребёнка – самый лучший показатель

Как ребёнок отнёсся к появлению нового человека в его жизни? С удовольствием ли он идёт с няней на контакт? Что он рассказывает о проведённом времени?

Даже если малыш ещё слишком мал, чтобы рассказать вам о том, как прошёл его день с няней, наблюдательные родители всё равно смогут сделать свои выводы.

Что должно насторожить родителей:

• Изменение в поведении малыша: обычно жизнерадостный и весёлый ребёнок стал ;
• Нежелание оставаться с няней наедине (за исключением первоначального периода привыкания, который может варьироваться от нескольких дней до двух недель, не более);
• Возникновение регулярных проблем со здоровьем ребёнка: аллергические реакции, частые простуды, плохой сон, .

У многих мам часто складывается впечатление, что найти хорошую няню для малыша – задача невыполнимая в принципе. Конечно, это не так. Подобрать идеальную няню практически невозможно, это правда. Но найти человека, готового ответственно и с любовью относиться к вашему малышу, принимая во внимание озвученные вами пожелания, можно.

Преподаватель, специалист детского развивающего центра
Дружинина Елена

Как выбрать няню для ребёнка расскажут в передаче:

Существует всего несколько путей поиска няни, но чтобы в семью попал действительно порядочный человек, любящий детей, придется отсмотреть много кандидатов.

Агентства

Сейчас агентства по подбору домашнего персонала предлагают нянь любых квалификаций. В агентстве «Мэри Поппинс» JustMedia сообщили, что цена договора с ними на 6 месяцев обойдется в 7 тысяч 500 рублей, на год договор будет стоить 12 тысяч. Через 2-3 дня после заключения договора агентство обещает подобрать клиентам несколько нянь на выбор. Как меня заверили в агентстве, все няни работают ними уже несколько лет, это проверенные люди с медицинскими справками и большим количеством рекомендаций.

Если няня не подошла в ходе первого месяца работы – ее заменят на другую. Цена рабочего часа няни составляет 100 рублей, таким образом, путем нехитрых вычислений можно подсчитать, что здесь няня на полный рабочий день с 8.30 до 18.30 будет стоить 21 тысячу рублей в месяц, плюс 7,5 тысяч придется выплатить за заключение договора – и того 28 500.

В агентстве «Аква» сообщили, что цена договора на 6 месяцев составит 5 тысяч рублей, на 1 год – 8 тысяч. Стоимость труда няни – от 80 рублей в час. Таким образом, за месяц при 10-часовом рабочем дне няне придется заплатить 16 800, плюс 5 тысяч за договор.

В агентстве «Успех» няню согласились подобрать за те же 6 тысяч 500 рублей, правда, договор уже не на 6 месяцев, а на 2 недели. В агентстве также пообещали, что пришлют проверенную женщину с кучей рекомендаций. Услуги няни от этого агентства будут стоить 100 рублей в час.

Объявления

Не боги горшки обжигают, и няню, конечно, можно попробовать найти и самим. Тогда, правда, уже не на кого будет пенять, когда возникнут какие-то проблемы. Но и 7 тысяч не на дороге валяются. Самый простой способ – это расклеить объявления. Дешево, сердито и действенно. Можно с уверенностью сказать, что уже в первые два дня после демарша вам позвонит приличное количество людей. Но если в агентстве часть «нянь» сразу отсеивают, то в случае самостоятельных поисков мух от котлет придется отделять самим.

Няня "из приезжих"

К поиску няни можно подойти и с выдумкой. Например, одна моя коллега пригласила няню из Башкирии. Тетенька из глухого башкирского городка посчитала за счастье жить в Екатеринбурге, помогать по хозяйству, смотреть за ребенком и получать… 5 тысяч рублей в месяц. Но зачем ходить так далеко? Например, в Камышлове услуги няни стоят 20 рублей в час. В Верхней Пышме – 50, в Полевском – 30. Здесь, правда, надо быть готовым принять постороннего человека в свою семью. Но если жилплощадь позволяет и человек адекватен, то почему нет?

Самый лучший метод поиска няни – это рекомендации знакомых. Няня, которая работала у подруг или родственников, сразу внушает доверие, особенно если знакомство с ней длится уже не один год. Однако может случиться и так, что няня, которая казалась вашей подруге золотой – вам придется не ко двору. Все зависит от требований.

Грамотное собеседование в домашних условиях

Психолог-консультант Лариса Кузнецова рассказала, что при собеседовании с няней для себя нужно определить, а лучше написать, список обязанностей няни и собственные требования к ее возрасту, образованию, опыту и личности. Они могут быть разные у разных мам - одна и та же няня может нравиться одним и совсем не нравиться другим.

Еще по телефону сообщить основные свои условия (в том числе по оплате) и круг обязанностей и послушать, как потенциальная няня реагирует на них и как отвечает на ваши вопросы. Обращать внимание не только на то, ЧТО именно говорит, но и на интонации, настроение. При этом можно выяснить и возраст, образование, место жительства, опыт работы с детьми, семейное положение и есть ли собственные дети. Если при телефонном разговоре маму ничего не смущает и условия няню устраивают, можно встречаться для более подробного знакомства.

При личной встрече должен присутствовать ребенок. Сразу наблюдать, как потенциальная няня реагирует на ребенка и как реагирует на нее ребенок. Если няня ребенку интересна и он ей тоже, то это хотя бы в течение часа проявится и будет контакт между ними. В разговоре уже поспрашивать о прошлом опыте работы - с кем работала, в каких семьях или учреждениях, какие там были дети. Поспрашивать няню о ее собственной семье и ее детях. Из того, что и как рассказывает о других детях и их родителях, можно сделать некоторые выводы о ее отношении к детям и их родителям, взглядах на воспитание.

Желательно обсудить с няней взгляды на воспитание на каких-то примерах, задавая вопросы типа: «А как вы поступали, когда ребенок делал то-то?». Ну и понаблюдать, как она относится к Вашему ребенку. Здесь можно понаблюдать, какую позицию по отношению к ребенку занимает - оценивающую, менторскую, требовательную или заинтересованную, включающуюся в процесс ребенка, понимающую. Вообще понаблюдать, насколько способна понимать вашего ребенка. Оцените и свою реакцию на няню в целом, свое впечатление - насколько вам легко с ней общаться, насколько просто обсуждать с ней разные темы. Какое впечатление производит на вас няня как человек? Потому что потом в процессе работы это надо будет делать без стеснения и претензий.

Стоит выяснить у няни состояние ее здоровья и ее отношение к болезням и болеющим. Первое важно, если мама работает, и не должно быть пропусков няни в работе с ребенком. Второе важно для ребенка - если няня беспокойная, тревожная, то для ребенка это вредно.

На такую встречу желательно отвести 1-1,5 часа. Если никакие помех вы не обнаружили и Вас все устраивает, то можно предложить попробовать начать работать, чтобы уже в процессе получше понять друг друга. За один разговор невозможно все узнать и все решить. Только на практике можно окончательно решить, что устраивает, а что не устраивает. Первую неделю-две очень желательно маме находиться дома, чтобы и ребенку было проще к новому человеку привыкать, и самой маме изучить нового человека, и няне помочь разобраться во всем, что ей надо будет делать.

Конечно, в психологии есть множество тестов на основании которых специалист может выявить черты характера, такие как склонность к агрессии, насилию или проблемы с психикой. Но в домашних условиях с первого взгляда никак не определить, способна няня к истерикам или нет.

Принимая на работу няню, необходимо наблюдать и внимательно слушать, как человек отзывается о других. Так больше вероятность обнаружить, например, склонность осуждать людей, детей особенно, какие-то стереотипные реакции, раздражение. Если няня уходила с другого места, необходимо выяснить почему, как объясняет - на других перекладывает ответственность или нет. Не лишним будет взять контакты прошлых работодателей и позвонить. Можно еще поспрашивать, есть ли дома у няни какие-то животные, чтобы рассказала о них. И не надо стесняться расспрашивать! Можно так и говорить, что мне надо это, чтобы получше познакомиться. Про семью няни стоит расспрашивать с целью выяснить, насколько у нее общее состояние может быть спокойное-беспокойное. Если отношение няни к кому-то в своей семье недоброжелательное, напряженное, беспокойное, то это настроение она с большой вероятностью будет приносить, приходя к ребенку.

Между тем, как рассказала психотерапевт, директор по персоналу одной из крупных компаний Наталья Гольцева, при собеседовании нужно обращать внимание на внешний вид няни. Одежда, конечно, должна быть чистой и опрятной. Кроме того, нужно обратить внимание на эмоциональное состояние во время собеседования – спокойна она или нет. Любой человек может волноваться, но если к середине беседы потенциальная няня продолжает сильно нервничать, это уже наводит на размышления. Кроме внешнего вида обратите внимание на зрачки, слишком суженные или расширенные зрачки могут говорить о том, что человек принимает какие-то препараты.

Мимика и жесты. В ходе разговора, конечно, следует обращать внимание на то, как именно говорит и ведет себя человек, но даже специалисты признают, что жесты могут и обмануть. Почесывая нос или теребя ухо, отводя взгляд – человек может просто задуматься. Однако если няня разговаривает с ребенком и вы замечаете, что она начинает сюсюкать, фальшиво улыбаться при этом взгляд остается холодным – это свидетельствует о том, что человек обманывает.

Если структурировать собеседование, то следует выделить следующие моменты:

Следует оценить внешний вид человека.

Как человек себя ведет? Суетится? Спокоен или нервничает?

Как няня взаимодействует с ребенком? Потянулся ли к ней ребенок?

Ну и, наконец, испытательный срок еще никто не отменял!

Детские психологи считают, что уже после четырех месяцев ребенка можно оставлять с воспитателем. Молодая мама может продолжить карьеру, заняться своим внешним видом и физической формой. Нанять няню совсем не сложно, если следовать простым правилам и соблюдать «технику безопасности».

Какие могут возникнуть проблемы с воспитателем или сиделкой?

Родители больше всего переживают о здоровье ребенка, но, если взять на роль няни первого попавшегося человека, могут возникнуть и другие неприятности.

• Финансовые. Разногласия по поводу учета рабочего времени и начисления заработной платы
• Психологические. Даже если ребенок подружился с воспитательницей, у матери могут возникнуть проблемы в общении. Или наоборот.
• Безопасность. Классика жанра – из дома начинают пропадать вещи.
• Транспортные. Няня не вовремя приходит или ребенок долго ждет ее в детском саду.

Поиск через сервисы в интернете

Если доверить первичный отбор кандидатов на место гувернантки профессионалам, большинства проблем можно избежать. Специалисты отсеивают ненадежных претендентов и помогают семье выбрать лучшего. Крупнейшие компании уже перебрались в сеть интернет, вы можете воспользоваться их услугами, не выходя из своего дома.

Зайдите на сайт, воспользуйтесь фильтрами, позволяющими отсортировать нянечек по месту проживания, возрасту, знанию языков, образованию и другим параметрам.

Только ни в коем случае не пользуйтесь обычными, бумажными объявлениями или газетой. Хороший педагог, имеющий рекомендации и опыт работы, никогда не будет искать работу таким способом. Если вы самостоятельно будете искать няню, в лучшем случае вам попадется молодая студентка без опыта, а в худшем – мошенники.

Не лучшим выбором будет следование рекомендациям друзей или знакомых. Они порекомендуют вам только одного кандидата и нет гарантии, что он вам подойдет. Выбор няни – дело сугубо индивидуальное, можно даже сказать, личное. Поэтому не ленитесь, зайдите на сайт агентства и переберите хотя бы десяток анкет.

Собеседование будущей няни

Не стоит останавливаться только на одной анкете, какой бы привлекательной она вам ни казалась. Очень сложно оценить человека по достоинству, не пообщавшись с ним лично. Отберите хотя бы 3-5 кандидатов и назначьте им встречу.

Где проводить?

Идеальное место для собеседования будущей няни – детская площадка у вашего дома. Ребенок встретится с будущей воспитательницей в непринужденной атмосфере, а вы увидите, как она реагирует на детей. Если ребенок ходит в детсад, назначьте там встречу, на время, когда вы будете его забирать домой. В любом случае, выбирайте людные места, желательно там, где присутствуют дети.

Нянечка, которую вы пригласите на разговор, будет вести себя более естественно, это поможет вам объективно ее оценить.

Что спрашивать?

1. Сначала решите все деловые вопросы – стоимость услуг, время оказания, базовые требования. Если вы не сумеете договориться по деньгам, либо кандидатка не сможет сидеть с малышом до времени вашего прихода домой, дальнейший разговор теряет смысл.
2. Затем попросите няню рассказать о себе. Не нужно задавать конкретных вопросов, пусть соискательница сама выбирает, что говорить. Всего за несколько минут вы поймете, как человек характеризует себя. На этом этапе вы сразу отсеете всех неадекватных кандидатов.
3. Третья важная тема – разговор о детях. Попросите претендентку рассказать о своих детях или предыдущих воспитанниках. Если няня будет больше говорить о себе, рассказывать, что «я научила» или «я воспитала», лучше прекратить беседу. Хороший педагог любит говорить об успехах ребенка – «он смог», «он достиг», «у него получилось».
4. Если разговор с кандидатом дошел до этого этапа, значит, нянечка вам понравилась, ее можно брать. Осталось сделать самое важное – задать неудобные вопросы. Не нужно бояться, если человек не захочет давать вам информацию, значит, он что-то скрывает и с ним не стоит иметь дела. Спросите о гражданстве претендентки, о ее семейном положении, болезнях, судимостях и других порочащих фактах.

Договариваемся с няней заранее

Когда кандидат выбран, нужно четко обозначить права и обязанности сторон. Очень важный момент – четкая расстановка акцентов поможет в дальнейшем избежать значительных трудностей. Вам нужно будет решить следующие моменты:

1. Финансы. Базовая зарплата няни, оплата сверхурочных, компенсации.
2. Воспитание. Что ребенку можно, а что – нет. Как его поощрять и наказывать. Обязательно оставьте за собой право последнего слова.
3. Еда и здоровье. Что ребенок ест, что одевает, когда гуляет и при каких обстоятельствах должен сидеть дома.
4. Работа няни по дому и другие, сопутствующие услуги.

Чем больше сложных и спорных моментов вы оговорите заранее, тем меньше проблем и споров вас ждет в будущем.

Если возникли проблемы

Благодаря большим интернет-ресурсам, помогающим подобрать воспитателя для ребенка, поиск няни упростился до максимума. Если у вас возникло какое-то недопонимание с работником, даже если вы просто начали что-то подозревать, увольняйте и не задумывайтесь. Лучше быстро найти новую няню, чем переживать по поводу старой.